Digiapu ja tietokoneapu kotiin – kaikki palvelut
Autan kotona tietokoneen, puhelimen, sähköpostin, netin, television ja tulostimen kanssa sekä opastan laitteiden käytössä. Kotikäynti Järvenpäässä, Keravalla, Tuusulassa, Mäntsälässä, Hyvinkäällä ja Pornaisissa.
60 €/h, kotitalousvähennyksellä n. 36 €/h. Yhteydenotto on maksutonta. Järvenpäässä ei matkakuluja.
Kaikki palvelut
Kaikki palvelut tehdään kotikäyntinä, omilla laitteillasi. Valitse alta aihe, joka on lähimpänä tilannettasi. Jokaisella palvelulla on oma sivunsa, jossa kerrotaan tarkemmin, missä autan ja miten käynti etenee.
Tietokone, tulostin ja tietoturva
Tietokoneapu kotiin
Hidas tai jumittuva kone, kesken jäänyt Windows-päivitys, kadonneet tiedostot tai oudot ilmoitukset näytöllä. Selvitän vian kotonasi.
Tietokonehuolto Järvenpäässä
Huolto kotikäyntinä Järvenpäässä: hitaan koneen nopeuttaminen, päivitykset, virusten tarkistus ja varmuuskopiot. Konetta ei tarvitse kuljettaa minnekään.
Haittaohjelmien ja virusten poisto
Epäiletkö virusta, tai näkyykö ruudulla outoja varoituksia? Tarkistan koneen, poistan haittaohjelmat ja laitan suojauksen ja päivitykset kuntoon.
Tulostinapu
Tulostin ei tulosta, skanneri ei toimi tai tietokone ei löydä tulostinta. Autan myös, kun tulostin ei yhdisty Wi-Fiin.
Puhelin, sähköposti, netti ja TV
Puhelin- ja tablettiapu
Uuden puhelimen tai tabletin käyttöönotto, tiedonsiirto vanhasta laitteesta, asetukset ja sovellukset sekä hidas tai oudosti toimiva puhelin.
Sähköpostiapu
Sähköposti ei aukea, viestit eivät lähde tai salasana on unohtunut. Laitan Outlookin, Gmailin tai muun sähköpostin toimimaan koneella ja puhelimessa.
Wi-Fi- ja nettiapu
Netti pätkii, Wi-Fi katoaa tai jokin laite ei yhdisty verkkoon. Tarkistan modeemin, reitittimen ja asetukset paikan päällä.
TV- ja suoratoistoapu
Kanavat katosivat, tekstitykset eivät näy tai Netflix ja Yle Areena eivät käynnisty. Teen kanavahaun ja laitan sovellukset toimimaan.
TV:n asennus ja käyttöönotto
Uusi televisio käyttöön: verkkoyhteys, suoratoistopalvelut, HDMI-laitteet ja soundbar sekä opastus kaukosäätimen käyttöön.
Opastus, uudet laitteet ja tilit
Digiapua senioreille
Rauhallista opastusta omalla laitteella: pankkitunnukset, OmaKanta, videopuhelut ja huijausviestien tunnistaminen. Saat vaiheet myös kirjallisina muistiinpanoina.
Uuden laitteen käyttöönotto
Uusi tietokone, puhelin tai tabletti käyttöön: tietojen siirto vanhalta laitteelta, tilit ja sähköposti, asetukset ja tärkeimmät sovellukset.
Laitteen valinta-apu
Mietitkö uuden tietokoneen, puhelimen tai tabletin ostoa? Autan valitsemaan sinulle sopivan laitteen ennen ostopäätöstä.
Tilit ja kirjautumiset
Unohtunut salasana, kirjautuminen ei onnistu tai palvelussa näkyy väärä tili. Selvitetään yhdessä, miten pääset taas omalle tilillesi.
Yrityksille
Autan myös muiden kodin laitteiden ja digiasioiden kanssa. Jos et löydä tilannettasi listalta, kysy apua.
Kenelle palvelu sopii
Palvelu on tarkoitettu kotitalouksille, jotka haluavat laitteidensa toimivan ilman pitkää omaa selvittelyä. Se sopii hyvin senioreille ja ikäihmisille, mutta yhtä lailla kenelle tahansa, jolla ei ole aikaa tai halua etsiä vikaa itse. Pienyrityksille, toiminimille ja yhdistyksille on oma IT-tuki yrityksille -sivu.
Sinun ei tarvitse tietää, mikä vika on tai mitä teknisiä sanoja pitäisi käyttää. Kerro omin sanoin, mitä tapahtuu, niin selvitän loput. Voit myös varata ajan läheisesi puolesta, esimerkiksi vanhemmallesi, joka asuu palvelualueella.
En korjaa laitteiden fyysisiä osia, kuten näyttöjä tai akkuja. Autan ohjelmisto-, asetus-, yhteys- ja käyttöongelmissa. Jos laite tarvitsee varaosia tai laitteistohuoltoa, kerron sen suoraan, ettei aikaa ja rahaa kulu turhaan.
Näin kotikäynti etenee
Ota yhteyttä
Soita, lähetä WhatsApp-viesti tai varaa aika verkossa. Kerro lyhyesti, mikä laite tai asia ei toimi.
Tulen kotiisi
Tulen sovittuna aikana ja selvitän asian omalla laitteellasi. Kerron selkeästi, mitä teen ja miksi.
Kaikki toimii
Kun asia on kunnossa, näytän, miten pärjäät jatkossa itse. Tarvittaessa kirjoitan vaiheet muistiin.
Palvelen ma–pe 10–20 ja la 10–14. Varaa aika verkossa →
60 € / tunti
kotitalousvähennyksellä noin 36 €/h
Hinta on 60 € / tunti (sis. alv 25,5 %), ja se on sama kaikissa kotitalouksien palveluissa. Minimiveloitus on 40 € (enintään 30 min). Järvenpäässä ei peritä matkakuluja. Muualle tehtävien kotikäyntien mahdollinen matkakulu arvioidaan aina etukäteen, ettei lasku yllätä.
Kotona tehdystä työstä saa kotitalousvähennyksen. Vuonna 2026 vähennys on 40 % työn osuudesta, omavastuu on 150 € henkilöä kohden vuodessa ja vähennys on enintään 2 100 € henkilöä kohden vuodessa. Kun omavastuu on ylittynyt, tunnin hinnaksi jää noin 36 €. Matkakulut eivät kuulu vähennykseen, eikä vähennys koske yrityksiä.
Laske kotitalousvähennys 2026 →Palvelualueet
Kotipaikkani on Järvenpää, ja teen kotikäyntejä myös Keravalla, Tuusulassa, Mäntsälässä, Hyvinkäällä ja Pornaisissa. Jokaisella kunnalla on oma sivunsa, josta löydät paikalliset tiedot ja yhteystavat.
Järvenpäässä tehtävästä tietokoneen huollosta kerrotaan lisää sivulla tietokonehuolto Järvenpäässä.
Kokeile ensin itse
Moni tavallinen vika korjaantuu muutamalla tarkistuksella. Selkeät omatoimiohjeet: Tietokone on hidas, Tietokone ei käynnisty, Netti tai Wi-Fi ei toimi, Sähköposti ei lähetä tai vastaanota, Tulostin ei tulosta, TV-kanavat eivät näy, Sain huijausviestin – mitä teen?. Kaikki ohjeet löydät ohjesivulta. Jos ohje ei auta, tulen paikan päälle.
Usein kysyttyä
En tiedä, mihin palveluun ongelmani kuuluu. Mitä teen?
Sitä ei tarvitse tietää. Soita tai lähetä WhatsApp-viesti ja kerro omin sanoin, mitä tapahtuu. Hinta on sama kaikissa kotitalouksien palveluissa, joten samalla käynnillä voidaan katsoa useampaa laitetta.
Paljonko kotikäynti maksaa?
Hinta on 60 € / tunti (sis. alv 25,5 %), ja minimiveloitus on 40 € (enintään 30 min). Kotitalousvähennyksellä hinta on noin 36 €/h. Järvenpäässä ei peritä matkakuluja. Muualle tehtävien kotikäyntien mahdollinen matkakulu arvioidaan aina etukäteen.
Saako kotikäynnistä kotitalousvähennyksen?
Kyllä, kun maksat laskun yksityishenkilönä. Vuonna 2026 vähennys on 40 % työn osuudesta, omavastuu on 150 € henkilöä kohden vuodessa ja vähennys on enintään 2 100 € henkilöä kohden vuodessa. Matkakulut eivät kuulu vähennykseen. Oman vähennyksesi voit laskea kotitalousvähennyslaskurilla.
Millä alueilla teet kotikäyntejä?
Teen kotikäyntejä Järvenpäässä, Keravalla, Tuusulassa, Mäntsälässä, Hyvinkäällä ja Pornaisissa. Kotipaikkani on Järvenpää, joten siellä ei peritä matkakuluja.
Voitko auttaa etänä tai puhelimessa?
En tarjoa etäapua. Apu annetaan aina kotikäynnillä, jolloin näen laitteen ja asetukset itse ja voin näyttää asiat sinulle omalla laitteellasi.
Korjaatko rikkinäisiä laitteita?
En korjaa fyysisiä osia, kuten näyttöjä, akkuja tai emolevyjä. Autan ohjelmisto-, asetus-, yhteys- ja käyttöongelmissa. Jos laite tarvitsee varaosia tai laitteistohuoltoa, kerron sen suoraan.
Voinko varata ajan läheiseni puolesta?
Voit. Soita, lähetä viesti tai varaa aika verkossa ja kerro, missä läheisesi tarvitsee apua. Halutessasi voit olla mukana puhelimessa käynnin aikana.
Etsitkö sopivaa palvelua?
Jos et ole varma, mihin palveluun ongelma kuuluu, kerro lyhyesti mitä tapahtuu, niin ohjaan oikeaan suuntaan.
60 € / tunti (sis. alv 25,5 %) – kotitalousvähennyksellä n. 36 €/h. Minimiveloitus 40 €. Ei matkakuluja Järvenpäässä.