Tietokoneapu ja digiapu kotiin Tuusulassa
Tulen kotiisi Hyrylään, Riihikallioon, Jokelaan, Kellokoskelle tai muualle Tuusulaan, kun tietokone, puhelin, sähköposti, netti, TV tai tulostin ei toimi. Kotipaikkani on naapurikaupunki Järvenpää, joten Tuusulaan on lyhyt matka.
Yhteydenotto on maksutonta.
Kotikäynnit koko Tuusulassa: Hyrylä, Riihikallio, Jokela ja Kellokoski
Tuusula on laaja kunta, jossa asutus jakautuu useaan taajamaan. Siksi on hyvä tietää heti alussa, että digiapu tulee kotiin kaikkialle Tuusulaan eikä vain keskustaan. Teen kotikäyntejä Hyrylässä, joka on Tuusulan kuntakeskus, sekä sen vieressä Riihikalliossa. Pohjois-Tuusulassa käyn Jokelassa ja Kellokoskella, ja myös haja-asutusalueen kodit onnistuvat, kun sovimme käynnistä etukäteen.
Järvenpää on Tuusulan välitön naapuri, ja sieltä käsin toimin. Matka Tuusulan taajamiin on lyhyt, joten kotikäynti on helppo sovittaa samalle viikolle. Jos asut lähellä kuntarajaa, sinua voi palvella myös sivu tietokonehuolto Järvenpäässä, ja Keravan puolella asuville on oma sivu digiapu Keravalla.
Näin kotikäynti Tuusulaan toimii
Kerro, mikä ei toimi
Soita, lähetä WhatsApp-viesti tai varaa aika verkossa. Kerro omin sanoin ongelma ja missä päin Tuusulaa asut.
Sovitaan aika ja kustannukset
Sovitaan sinulle sopiva aika. Mahdollinen matkakulu Tuusulaan arvioidaan aina etukäteen, ettei lasku yllätä.
Korjaus ja opastus kotona
Selvitän vian omilla laitteillasi ja käyn läpi, miten asia hoituu jatkossa. Laitteita ei tarvitse kuljettaa mihinkään.
Tyypilliset tilanteet kotikäynnillä Tuusulassa
Kotikäynti alkaa usein arkisesta tilanteesta: jokin on toiminut pitkään ja yhtäkkiä ei enää toimi. Sinun ei tarvitse tietää syytä, riittää että kerrot mitä tapahtuu.
Tietokone. Kone käynnistyy hitaasti, päivitykset jäävät kesken tai ruudulle tulee outoja ilmoituksia. Tietokoneapu kotona sisältää vian selvityksen, turhien ohjelmien siivouksen, päivitykset ja tarvittaessa varmuuskopioinnin. Jos epäilet haittaohjelmaa, voit ensin lukea haittaohjelman poisto-oppaan.
Puhelin ja tabletti. Uuden puhelimen käyttöönotto, sovellusten asentaminen, tallennustilan loppuminen tai kuvien siirto. Katso puhelinapu ja ohje kuvien siirto puhelimesta tietokoneelle.
Sähköposti. Unohtunut salasana, viestit eivät lähde tai sähköposti ei aukea uudella laitteella. Sähköpostiapu auttaa saamaan tilin taas käyttöön.
Netti ja Wi-Fi. Yhteys pätkii, langaton verkko ei kanna toiseen kerrokseen tai uusi laite ei yhdisty. Netti- ja Wi-Fi-apu selvittää, onko vika reitittimessä, asetuksissa vai laitteessa.
TV. Kanavat katosivat, suoratoistosovellus ei aukea tai ääni ja kuva eivät toimi yhdessä. Katso TV- ja suoratoistoapu.
Tulostin. Tulostin ei löydy verkosta, tulostaa tyhjää tai ei toimi uuden tietokoneen kanssa. Tulostinapu hoitaa ajurit ja yhteyden kuntoon.
Palvelut Tuusulassa kotikäynnillä
Tietokoneapu
Hidas tai jumittava kone, päivitykset ja käytön ongelmat kotikäynnillä kuntoon.
Puhelin- ja tablettiapu
Sovellukset, asetukset, uuden puhelimen käyttöönotto ja tietojen siirto.
Sähköpostiapu
Tilit, salasanat, kirjautuminen sekä viestien lähetys ja vastaanotto.
Netti ja Wi-Fi
Kun yhteys pätkii, hidastuu tai laitteet eivät yhdisty kodin verkkoon.
TV ja suoratoistoapu
Kanavahaku, suoratoistosovellukset sekä kuvan ja äänen asetukset.
Tulostinapu
Tulostin ei löydy, ei yhdisty langattomasti tai tulostaa väärin.
Virustorjunta ja tietoturva
Huijausviestit, oudot ilmoitukset ja epäilyt haittaohjelmasta.
Digiapu senioreille
Rauhallista opastusta omassa kodissa, myös läheisen puolesta tilattuna.
Digiapu senioreille Tuusulassa
Voit tilata käynnin myös läheisesi puolesta, esimerkiksi jos asut itse kauempana ja haluat, että vanhempasi pärjää pankkitunnusten, sähköpostin, videopuheluiden ja kuvien kanssa. Opastus tapahtuu omassa kodissa ja omilla laitteilla, mikä tekee oppimisesta helpompaa kuin vieraalla koneella.
Etenen asiakkaan tahdissa, kirjoitan tarvittaessa tärkeimmät ohjeet paperille ja käyn läpi, miten huijausviestit tunnistaa. Lue lisää sivulta digiapua senioreille ja ikäihmisille kotiin.
60 € / tunti
kotitalousvähennyksellä noin 36 €/h
Hinta on 60 € / tunti (sis. alv 25,5 %). Minimiveloitus on 40 € (enintään 30 min). Matkakulut lisätään Järvenpään ulkopuolisille käynneille, ja Tuusulan kotikäynneille mahdollinen matkakulu arvioidaan aina etukäteen.
Kotikäynnillä tehty työ oikeuttaa kotitalousvähennykseen. Vuonna 2026 vähennys on 40 % työn osuudesta, joten tuntihinta on vähennyksen jälkeen noin 36 €. Voit laskea oman vähennyksesi kotitalousvähennyslaskurilla.
Laske kotitalousvähennys 2026 →Ohjeita ennen kotikäyntiä
Osan ongelmista voi yrittää ratkaista itse ennen kuin soitat. Näistä ohjeista on usein apua jo ennen käyntiä:
- Kuvien siirto puhelimesta tietokoneelle
- Haittaohjelman poisto: näin tunnistat ja poistat sen
- Kaikki ohjeet
Valmistaudu käyntiin näin: pidä laitteet ladattuina ja niiden laturit lähellä, etsi esiin sähköpostin ja muiden palveluiden salasanat, jos ne on kirjoitettu ylös, ja kirjaa muistiin, milloin ongelma alkoi ja mitä ruudulla näkyi. Silloin käynnin aika kuluu itse asian hoitamiseen, ja saat enemmän irti jokaisesta tunnista.
Jos ohje ei auta tai asia tuntuu epävarmalta, soita 040 572 4113, niin hoidetaan se yhdessä kotikäynnillä.
Usein kysyttyä Tuusulan kotikäynneistä
Teetkö kotikäyntejä Tuusulassa?
Kyllä. Teen kotikäyntejä koko Tuusulan alueella ajanvarauksella. Voit soittaa numeroon 040 572 4113, lähettää WhatsApp-viestin tai varata ajan verkosta, niin sovitaan sopiva aika.
Käytkö Hyrylässä, Jokelassa, Kellokoskella ja Riihikalliossa?
Kyllä. Kotikäynnit onnistuvat kaikissa Tuusulan taajamissa: Hyrylässä, Riihikalliossa, Jokelassa ja Kellokoskella sekä niiden lähialueilla. Kerro osoite jo yhteydenotossa, niin sovitaan käynti sen mukaan.
Paljonko kotikäynti Tuusulaan maksaa?
Hinta on 60 € / tunti (sis. alv 25,5 %). Minimiveloitus on 40 € (enintään 30 min). Kotitalousvähennyksellä työn osuus on noin 36 €/h. Matkakulut lisätään Järvenpään ulkopuolisille käynneille, ja Tuusulan kotikäynneille mahdollinen matkakulu arvioidaan aina etukäteen.
Saako Tuusulan kotikäynnistä kotitalousvähennyksen?
Kyllä, kotona tehdystä tietotekniikan asennus-, korjaus- ja opastustyöstä voi saada kotitalousvähennyksen. Vuonna 2026 vähennys on 40 % työn osuudesta, jolloin 60 €/h tuntihinta on vähennyksen jälkeen noin 36 €/h.
Voinko tilata digiapua seniorille tai läheiselle Tuusulaan?
Kyllä voit. Voit ottaa yhteyttä läheisesi puolesta, vaikka asuisit itse muualla. Sovitaan yhdessä sopiva aika ja käynnin tavoite, ja opastus tehdään läheisen omassa tahdissa ilman kiirettä.
Pitääkö minun tietää etukäteen, mikä laitteessa on vikana?
Ei tarvitse. Kuvaile omin sanoin, mikä ei toimi, esimerkiksi että sähköposti ei aukea tai TV ei löydä kanavia. Selvitän syyn paikan päällä ja kerron, mitä tehdään ja miksi.
Varaa digiapu kotiin Tuusulaan
Kerro lyhyesti mikä ei toimi ja missä päin Tuusulaa asut, Hyrylässä, Riihikalliossa, Jokelassa tai Kellokoskella, niin sovitaan sopiva aika kotikäynnille.