Tulostin ei tulosta tai ei yhdisty verkkoon?
Eikö tulostin tulosta, yhdisty Wi-Fiin tai löydy tietokoneelta? Autan asennuksessa, käyttöönotossa ja yhteysongelmissa kotona Järvenpäässä, Keravalla ja Tuusulassa.
Yhteydenotto on maksutonta. Järvenpäässä ei matkakuluja.
Yleisimmät tilanteet
Tulostin ei tulosta
Tulostus jää jonoon, yhteys katoaa tai laite ei vastaa.
Skanneri ei toimi
Skannaus ei käynnisty tai tiedostot eivät tallennu oikein.
Tietokone ei löydä tulostinta
Asennan tulostimen tai monitoimilaitteen ja varmistan toiminnan kaikilla tarvittavilla laitteilla.
Tulostin ei yhdisty Wi-Fiin
Korjaan Wi-Fi- ja kaapeliyhteydet niin, että laite löytyy ja toimii luotettavasti.
Näin työ etenee
Kartoitetaan ongelma
Käydään läpi, missä tilanteessa tulostus tai skannaus katkeaa.
Korjaan toiminnan
Teen tarvittavat asennukset ja testaan tulostuksen sekä skannauksen loppuun asti.
Toimiva lopputulos
Lopuksi varmistetaan yhdessä, että kaikki toimii niin kuin pitää.
Usein kysyttyä
Miksi tulostin ei tulosta, vaikka se on päällä?
Yleisin syy on katkennut Wi-Fi-yhteys tai tulostusjono, johon on jäänyt jumiin jokin vanha tulostustyö. Laitan yhteyden kuntoon ja testaan tulostuksen loppuun asti.
Asennatko uuden tulostimen käyttöön?
Kyllä. Asennan tulostimen, liitän sen Wi-Fiin ja varmistan, että se toimii kaikilla tarvittavilla laitteilla — tietokoneella, puhelimella tai tabletilla.
Autatko myös skannauksen kanssa?
Kyllä. Autan niin tulostuksessa kuin skannauksessakin, mukaan lukien tiedostojen tallennus oikeaan paikkaan tietokoneella tai sähköpostilla lähettäminen.
Tulostus ja skannaus kuntoon
Kerro, onko ongelma tulostuksessa, skannauksessa vai yhteydessä.
Katso myös: netti tai Wi-Fi ei toimi, tietokoneapu kotiin ja sähköposti ei toimi.
60 € / tunti – kotitalousvähennyksellä n. 39 €/h. Ei matkakuluja Järvenpäässä.