Mikko Lagerstedt, Kodin Digiapu

Onko tekniikan kanssa ongelmia? Autan kotonasi tietokoneiden ja muiden laitteiden kanssa.

Hei, olen Mikko. Teen kotikäyntejä Järvenpäässä, Keravalla, Tuusulassa ja lähialueilla, kun tietokone, puhelin tai netti ei toimi niin kuin pitäisi.

Arkisin 10–18 | la 10–14 (kysy myös muita aikoja)

Apua usein jo samana päivänä.

Soita 040 572 4113 Lähetä WhatsApp-viesti

Moni miettii, kehtaako pienestä asiasta ottaa yhteyttä. Kyllä kehtaa. Sinun ei tarvitse tietää mikä on vialla tai osata selittää sitä teknisesti. Riittää, että kerrot omin sanoin mikä ei toimi.

Näin homma toimii

1. Ota yhteyttä

Soita tai lähetä viesti. Kerro omin sanoin, mikä ei toimi.

2. Tulen käymään

Sovitaan aika ja tulen kotiisi. Järvenpään alueella ei tule matkakuluja.

3. Asia kuntoon

Selvitän ongelman ja teen tarvittavat toimenpiteet. Maksat käynnin päätteeksi.

Mihin tarvitset apua?

Tässä ovat yleisimmät asiat, joiden takia minulle soitetaan.

Yleisin syy ottaa yhteyttä on tietokoneongelma, mutta autan myös puhelimien, tulostimien, sähköpostin ja nettiyhteyksien kanssa kotona.

Haittaohjelmat ja virukset

Käyttäytyykö laite oudosti, hidasteleeko se tai tuleeko näytölle epäilyttäviä ilmoituksia? Poistan haittaohjelmat ja tarkistan tilanteen selkeästi kanssasi.

Lue lisää

Tulostimet ja skannerit

Eikö tulostin tulosta tai skanneri toimi oikein? Asennan uudet laitteet ja korjaan vanhojen laitteiden yhteys- ja käyttöongelmia.

Lue lisää

Varmuuskopiointi

Autan ottamaan tärkeät valokuvat ja tiedostot talteen pilveen tai ulkoiselle levylle ennen kuin ne ehtivät kadota.

Lue lisää

Tietokoneapu kotiin

Autan, kun tietokone hidastuu, asetukset ovat sekaisin tai arjen käyttö ei suju kuten pitäisi. Saat selkeää apua kotikäynnillä ilman teknistä jargonia.

Lue lisää

Eikö ongelmasi löytynyt listalta? Usein ei ole heti selvää, mikä laite tai asetus aiheuttaa ongelman. Se ei haittaa.

Lähetä WhatsApp-viesti Katso kaikki palvelut

Etkö halua soittaa heti?

Voit myös lähettää viestin. Kerro lyhyesti, mikä ei toimi, niin palaan sinulle mahdollisimman pian.

Ota yhteyttä

Yleisimmät pulmat arjessa

Näissä tilanteissa apua tarvitaan useimmiten.

Tietokone hidastuu

Käynnistys kestää, ohjelmat tahmaavat tai selain jumittaa jatkuvasti.

Wi-Fi pätkii

Yhteys katkeilee, netti on hidas tai videopuhelu ei pysy vakaana.

Tietokone ei käynnisty

Laite ei reagoi tai jää mustaan ruutuun, vaikka virta on päällä.

Kodin Digiapu auttaa tietokoneen kanssa

Hinnasto

Selkeä hinnoittelu ilman yllätyksiä. Järvenpään alueella ei matkakuluja.

Minimiveloitus 40 € (sis. enintään 30 min)

60€

/ tunti

sis. alv 25,5%

Kotitalousvähennyksellä n. 39 €/h
  • Kotitalousvähennyskelpoinen työ
  • Työn osuus eritelty laskulle
  • Järvenpään alueella ei matkakuluja

Usein kysyttyä

Kuinka nopeasti pääset paikalle?

Useimmiten samana tai seuraavana arkipäivänä. Kiireellisissä tilanteissa kannattaa soittaa, niin katsotaan nopein tapa auttaa.

Mitä jos vikaa ei saada korjattua?

Kaikkia ongelmia ei aina saada ratkaistua heti yhdellä käynnillä, mutta selvitän tilanteen rehellisesti ja kerron, mitä kannattaa tehdä seuraavaksi. Et jää asian kanssa yksin.

Kehtaanko soittaa tai laittaa viestin, jos en osaa selittää vikaa?

Totta kai. Sinun ei tarvitse osata selittää tai käyttää oikeita termejä. Riittää kun kerrot omin sanoin, mikä ei toimi tai tuntuu oudolta.

Miten maksu hoidetaan?

Maksu hoituu yleensä käynnin päätteeksi MobilePaylla tai käteisellä. Lasku onnistuu myös pyydettäessä.

Päivystys: onnistuu tarvittaessa myös sunnuntaisin ja pyhinä erikseen sovittaessa.

Miten kotitalousvähennys toimii vuonna 2026?

Yritykseltä ostetusta työstä saat vähentää verotuksessa 35% työn osuudesta (omavastuu 150 € ja maksimi 1 600 € vuodessa). Vähennys koskee vain työtä, ei laitteita tai tarvikkeita. Vähennys myönnetään sen vuoden verotuksessa, jolloin lasku on maksettu.

Asiakkaiden kokemuksia

Kodin Digiapu auttamassa senioria

"Tietokoneeni näyttöön ilmestyi jatkuvasti epämääräisiä ikkunoita enkä pystynyt tekemään mitään. Mikko sai ne poistettua ja kone toimii taas!"

Helena, Järvenpää (Haittaohjelmien poisto)

"WhatsApp-tilini hakkeroitiin, enkä päässyt enää tililleni. Sain apua tilin poistoon ja uuden luomiseen."

Toivo, Järvenpää

"Kone oli ihan jumissa, mutta nyt se toimii taas mainiosti!"

Matti, Tuusula

"Pilvipalvelun hinta nousi jatkuvasti, enkä halunnut enää maksaa siitä. Mikko siirsi kuvani turvaan."

Tiina, Kerava

"En saanut skanneria toimimaan mitenkään, mutta Mikko laittoi sen kuntoon hetkessä. Sain samalla selkeät ohjeet skannaukseen ja tulostamiseen."

Risto, Tuusula

"Tietokone rupesi herjaamaan haittaohjelmia McAfeesta, joten soitin Mikolle. Sain varmistuksen, ettei mitään ollut saastunut ja kone toimii taas ihan normaalisti."

Eeva, Pornainen

Tietoturva ja luottamus

Moni miettii, voiko laitteisiin, sähköpostiin tai käyttäjätileihin liittyvissä asioissa luottaa ulkopuoliseen apuun. Se on täysin ymmärrettävää.

Siksi toimintatapani on selkeä ja läpinäkyvä:

Teen vain sovitut asiat ja kerron mitä tehdään

En tee muutoksia ilman lupaasi. Kerron selkeästi, mitä tehdään ja miksi.

Salasanoja tai henkilökohtaisia tietoja ei talleteta

Tunnuksia, salasanoja tai muuta henkilökohtaista tietoa ei tallenneta eikä käytetä työn jälkeen.

Käytän aina kirjallista käsittelylomaketta

Kun työssä käsitellään tilejä, kirjautumisia, salasanoja tai henkilökohtaisia tietoja, käytän aina kirjallista käsittelylomaketta.

Tavoite on, että voit olla rauhallisin mielin koko käynnin ajan.

Ota yhteyttä

Mikko Lagerstedt, Kodin Digiapu

Tarvitsetko apua tässä asiassa?

Jos et ole varma, mistä ongelma johtuu, ei haittaa. Kerro lyhyesti, mitä tapahtuu.

Soita 040 572 4113 Lähetä WhatsApp-viesti

Yhteydenotto ja tilanteen kartoitus on aina maksutonta.

Et häiritse. Yhteydenotto ei sido mihinkään. Jos asia ratkeaa nopeasti puhelimessa, sanon sen heti.

Puhelin: 040 572 4113
Sähköposti: mikko@kodindigiapu.fi

Lähetä viesti

Kerro vain omin sanoin, mikä ei toimi. Autan siitä eteenpäin.

Vastaan yleensä saman päivän aikana.

Maksaminen

Maksu hoituu käynnin päätteeksi MobilePaylla tai käteisellä. Lasku onnistuu tarvittaessa myös pyydettäessä.

Lasku (pyydettäessä)

MobilePay / käteinen

Soita Lähetä WhatsApp-viesti