TV-kanavat eivät näy tai suoratoisto ei toimi?
Eikö TV toimi, kanavat kadonneet tai suoratoisto ei avaudu? Autan television, sovellusten ja suoratoistopalveluiden kanssa kotona Järvenpäässä, Keravalla ja Tuusulassa.
60 €/h, kotitalousvähennyksellä n. 36 €/h. Yhteydenotto on maksutonta. Järvenpäässä ei matkakuluja.
Missä tilanteissa autan
TV-kanavat katosivat
TV ei yhdisty nettiin, kanavat puuttuvat tai suoratoistopalvelut eivät toimi.
Tekstitykset eivät näy
Ääni ei kuulu, kuva on vääränlainen tai tekstitykset eivät toimi halutusti.
Suoratoisto ei toimi
Netflix, Yle Areena, Ruutu tai muu sovellus ei käynnisty tai päivitykset jumittavat.
Uusi TV tai digiboksi käyttöön
Asennan ja säädän uuden television tai digiboksin toimimaan oikein heti alusta.
TV-guide ei toimi
Ohjelmaopas, kaukosäädin tai valikot eivät toimi odotetusti, ja oikeaa asetusta on vaikea löytää.
Kanavat eivät näy?
Jos TV-kanavat, Yle-kanavat tai maksullinen kanavapaketti katosivat, syy on usein väärä lähde, irronnut antennijohto, antenniverkon taajuusmuutos tai vanhentunut kanavalista. Monesti uusi automaattinen kanavahaku palauttaa kanavat. Maksukanavissa kannattaa tarkistaa myös katselukortti, CA-moduuli tai sovelluksen kirjautuminen.
Jos et löydä oikeaa valikkoa tai kanavat eivät palaa haun jälkeen, tulen paikan päälle. Teen kanavahaun, järjestän kanavat ja tarkistan antennin, digiboksin ja maksu-TV:n. Hinta on 60 €/h (sis. alv 25,5 %), kotitalousvähennyksellä noin 36 €/h, ja minimiveloitus on 40 €.
Näin palvelu etenee
Kerro ongelma
Kerro mitä TV:ssä tai suoratoistossa ei toimi. Ei tarvitse tietää syytä.
Selvitän ja säädän
Käyn läpi asetukset, yhteydet ja sovellukset paikan päällä.
TV toimii taas
Saat television ja suoratoistopalvelut toimimaan ilman turhaa säätöä.
Usein kysyttyä
Miksi Netflix tai Yle Areena ei toimi televisiossa?
Yleisimmät syyt ovat TV:n vanhentunut ohjelmisto, katkennut internet-yhteys tai sovelluksen kirjautuminen vanhentunut. Käyn tilanteen läpi paikan päällä ja laitan palvelun toimimaan.
Autatko uuden television asennuksessa?
Kyllä. Asennan television, säädän kuva- ja ääniasetukset, lisään suoratoistopalvelut ja opastan kaukosäätimen käytössä niin, että kaikki toimii heti alusta.
Televisio ei löydä kanavia – mitä tehdä?
Kanavien häviäminen johtuu yleensä antenniyhteydestä, digivirittimen asetuksista tai kanavapäivityksestä. Selvitän tilanteen kotikäynnillä.
TV ja suoratoisto kuntoon
Kerro, missä television tai sovelluksen kanssa on ongelma.
Katso myös: netti tai Wi-Fi ei toimi, tulostin ei tulosta ja digiapua senioreille.
60 € / tunti – kotitalousvähennyksellä n. 36 €/h. Ei matkakuluja Järvenpäässä.