Virustorjunta ja haittaohjelmien poisto
Jos tietokoneesi hidastelee, selain avaa outoja sivuja tai saat epäilyttäviä varoituksia, kyseessä voi olla virus tai haittaohjelma.
Kodin Digiapu auttaa sinua rauhallisesti ja ammattitaidolla.
Tulen paikan päälle tai autan etänä – selitän asiat ymmärrettävästi ja ilman vaikeita ammattisanoja.
Mistä tunnistat mahdollisen viruksen?
Outoa käytöstä
Tietokone hidastuu ilman syytä, ohjelmat käynnistyvät itsestään tai selain ohjaa sinut väärille sivuille.
Mainoksia ja ponnahdusikkunoita
Ruudulle ilmestyy jatkuvasti mainoksia tai varoituksia – joskus jopa offline-tilassa.
Lukitut tiedostot
Et pääse käsiksi kuviin tai dokumentteihin, ja saat viestin lunnasvaatimuksesta tai lukituksesta.
Miksi et kokeilisi poistaa itse?
Riski on suuri
Netistä ladattu "ilmainen" työkalu voi vahingossa poistaa tärkeitä tiedostoja tai jopa pahentaa ongelmaa.
Aika kuluu hukkaan
Ongelman selvittely voi viedä tuntikausia, eikä tulos ole aina luotettava ilman kokemusta.
Ammattilainen varmistaa tuloksen
Minulla on testatut työkalut ja vuosien kokemus, jotta virus poistuu pysyvästi ilman riskejä.
Näin autan sinua
Tarkistan tilanteen
Käyn tietokoneesi läpi perusteellisesti ja selvitän, mikä aiheuttaa ongelman.
Puhdistan haittaohjelmat
Poistan virukset turvallisesti, jotta koneesi palaa normaaliin toimintaan.
Asennan suojan
Laitan päälle luotettavan virustorjunnan (kuten Windows Defender tai F-Secure) ja tarkistan asetukset.
Neuvon jatkossa
Kerron yksinkertaisia vinkkejä, miten vältät samanlaiset tilanteet tulevaisuudessa.
Kysymyksiä virustorjunnasta
Voivatko tiedostoni kadota viruksenpoiston aikana?
Tavoite on aina säilyttää kaikki tärkeät tiedostosi. Useimmiten virus saadaan poistettua ilman tiedostojen menetystä. Jos virus on kuitenkin ehtinyt lukita tai vioittaa tiedostoja (esim. kiristyshaittaohjelma), niiden palauttaminen voi olla vaikeaa. Siksi säännöllinen varmuuskopiointi on tärkeää.
Mikä on paras virustorjuntaohjelma?
Tähän ei ole yhtä oikeaa vastausta. Tavalliselle kotikäyttäjälle Windowsin sisäänrakennettu Defender-suojaus on nykyään erittäin hyvä ja riittävä. Tärkeintä on, että käyttöjärjestelmä ja ohjelmat pidetään päivitettyinä ja netissä käytetään maalaisjärkeä.
Mistä tiedän, onko minulla virus vai hidasteleeko kone muuten vain?
Tämä on yleinen kysymys. Hidastelu voi johtua myös levytilan puutteesta, vanhentuneista ohjelmista tai liian monesta taustalla pyörivästä sovelluksesta. Tarkistan aina koneen kokonaistilanteen, puhdistan turhat tiedostot ja selvitän hidastelun todellisen syyn.
Poistetaanko virukset ja haittaohjelmat?
Saat työn selkeällä, kiinteällä hinnalla. Ei matkakuluja Järvenpäässä.
Pakettihinta: 90 €
(Sis. virusten poiston ja suojauksen päivityksen)
*Muut asennus- ja opastustyöt 60 € / h (kotitalousvähennyksellä noin 39 € / h).
Yhteydenotto ja tilanteen kartoitus on aina maksutonta.